Недавно, помогая родственникам из родного города решить проблему с возвратом товаров в сфере трансакционной торговли, мы столкнулись с непростой ситуацией. Перед лицом множественных таможенных деклараций и логистических записей мы чувствовали себя весьма сбитыми с толку. Покупатель настаивал на том, что получил бракованный товар, но склад при отгрузке четко зафиксировал видео-доказательства в идеальном состоянии. Однако номер логистики был изменен в процессе транзита, что привело к тому, что платформа определила, что "цепочка доказательств разорвана", и в конечном итоге удержала у родственника 5000 долларов маржи.

Этот опыт глубоко осветил для нас, что если бы существовал способ сделать так, чтобы эти документы не могли быть изменены от начала до конца, это принесло бы огромные удобства в сфере трансграничной электронной торговли. Удивительно, но мы вскоре нашли решение на одном из форумов по блокчейну — «протокол надежного хранения», основанный на технологии блокчейн, который может эффективно решить проблемы споров по документам в трансграничной торговле.

С любопытством я связался с тестовой командой этого протокола. Инструменты демонстрации, которые они предоставили, произвели впечатление: всего лишь с помощью простого приложения можно сделать фотографии таможенной декларации, логистической накладной и отчета о качестве продукции, и система автоматически сгенерирует зашифрованное хеш-значение с меткой времени и загрузит его в блокчейн для хранения. Еще более удобно то, что эти данные о хранении могут генерировать уникальный QR-код, который покупатель может отсканировать, чтобы увидеть полную запись логистической цепочки. Даже если логистическая компания попытается изменить номер отслеживания, оригинальная запись в цепочке немедленно покажет предупреждение "Несоответствие данных".

Мы решили попробовать эту технологию в реальном бизнесе. В одной из сделок покупатель заявил, что получил "пустую посылку". Мы немедленно отправили покупателю QR-код с доказательствами, чтобы они могли просмотреть видеозапись в реальном времени упаковки на складе и подробные записи на каждом логистическом узле. Увидев эти неоспоримые доказательства, покупатель на следующий день добровольно отозвал свою жалобу.

Этот опыт глубоко осветил для нас огромный потенциал технологии блокчейн в области трансграничной электронной коммерции. Она не только эффективно предотвращает подделку документов, но и повышает прозрачность сделок, снижает количество споров и, в конечном итоге, способствует здоровому развитию трансграничной торговли. С учетом постоянного совершенствования и распространения таких технологий, у нас есть основания полагать, что в будущем операции в трансграничной электронной коммерции станут более безопасными, эффективными и доверительными.