Recentemente, ao ajudar parentes da minha cidade natal a resolver um problema de devolução de comércio eletrônico transfronteiriço, encontramos uma situação complicada. Diante de uma grande pilha de declarações de importação e registros logísticos, nos sentimos bastante confusos. O comprador insistiu que recebeu um produto defeituoso, mas o armazém gravou claramente um vídeo como evidência de que o produto estava intacto no momento do envio. No entanto, o número de rastreamento foi alterado durante o processo de transbordo, levando a plataforma a determinar que "a cadeia de evidências estava quebrada", resultando na dedução de 5000 dólares da Margem do meu parente.

Esta experiência fez-nos perceber profundamente que, se houvesse uma forma de garantir que estes documentos não pudessem ser alterados do início ao fim, isso traria enormes benefícios para o comércio eletrónico transfronteiriço. Para nossa surpresa, rapidamente encontramos uma solução num fórum sobre blockchain - um "protocolo de certificação confiável" baseado na tecnologia blockchain, que pode resolver eficazmente os problemas de disputas de documentos no comércio transfronteiriço.

Com curiosidade, entrei em contato com a equipe de teste do protocolo. As ferramentas de demonstração que eles forneceram são impressionantes: basta tirar fotos da declaração de importação, do documento de logística e do relatório de controle de qualidade do produto através de um simples pequeno programa, e o sistema pode gerar automaticamente um valor hash criptográfico com carimbo de data/hora e carregá-lo na blockchain para fins de prova. Para maior conveniência, esses dados de prova podem gerar um código QR único, que o comprador pode escanear para visualizar todo o registro da cadeia logística. Mesmo que a empresa de logística tente alterar o número de rastreamento, o registro original na cadeia mostrará imediatamente um aviso de "dados não correspondem".

Decidimos experimentar esta tecnologia em negócios reais. Numa transação, o comprador alegou ter recebido um "pacote vazio". Imediatamente enviámos o código QR de prova ao comprador, permitindo que vissem o vídeo em tempo real da embalagem no armazém e os registos detalhados de cada nodo logístico. Após ver estas provas irrefutáveis, o comprador retirou proactivamente a queixa no dia seguinte.

Esta experiência nos fez perceber profundamente o enorme potencial da tecnologia blockchain no setor do comércio eletrônico transfronteiriço. Ela não só pode efetivamente prevenir a alteração de documentos, mas também aumentar a transparência das transações, reduzir disputas e, em última análise, promover o desenvolvimento saudável do comércio transfronteiriço. À medida que essas tecnologias continuam a amadurecer e se popularizar, temos razões para acreditar que a operação do comércio eletrônico transfronteiriço se tornará mais segura, eficiente e confiável.