Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng "Đi đến Thị trường" cộng đồng thành công
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên người dùng đáng kể trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng đối mặt với tình trạng mất mát người dùng, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 chịu ảnh hưởng lớn từ thị trường tiền mã hóa: trong thời kỳ thị trường tăng giá thì mọi thứ đều thịnh vượng, còn trong thời kỳ thị trường giảm giá thì nhiều dự án khó có khả năng tồn tại. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung, đó là trong môi trường thị trường giảm giá, giá của token dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích token không còn hiệu lực hoặc thậm chí gây hại cho quyền lợi của người dùng, từ đó gây ra tình trạng mất mát người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Dữ liệu cả năm 2022 cho thấy, số lượng địa chỉ hoạt động của các dApp chính như Collectibles, DeFi, GameFi, MarketPlaces đều giảm ở mức độ khác nhau, trong khi các ứng dụng loại Social & Media lại có xu hướng tăng trưởng nhanh. Dưới đây là một số suy nghĩ về sự tăng lên người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử ảnh hưởng lớn đến sự tăng lên của người dùng, nhưng các nhà khởi nghiệp không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Bước đầu tiên để tăng lên người dùng là tìm kiếm "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là PMF(Product Market Fit) trong "M". Quan trọng là tập trung vào các thị trường ngách phù hợp với đặc điểm sản phẩm và nguồn lực của chính mình, thay vì mù quáng theo đuổi toàn bộ thị trường lớn. Nên trước tiên khai thác sâu vào một thị trường đơn lẻ, đạt được vị thế dẫn đầu rồi mới xem xét mở rộng ngang. Đối với các nhà khởi nghiệp Trung Quốc, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Hoa và nhóm người dùng Hoa là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một khái niệm rất hiệu quả. Nó nhấn mạnh việc ra mắt trước những chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường. Các nhà phát triển nên tránh cố gắng phát triển một "sản phẩm tổng thể" hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng sản phẩm MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường cần phải nói "không" với nhiều ý tưởng tưởng chừng như tốt.
Nếu hiểu PMF là trạng thái lý tưởng giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được trạng thái này. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là cốt lõi của chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, quy luật thu hút người dùng thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng mới ở đầu phễu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
GTM của các dự án truyền thống Web2 bao gồm các khía cạnh như định giá, tiếp thị và bán hàng, các chỉ số chú trọng bao gồm tỷ lệ nhấp chuột trên trang web, doanh thu trung bình trên người dùng cũng như chu kỳ giao dịch. Mặc dù khung GTM của Web2 cung cấp các phương pháp đã được chứng minh, nhưng nội hàm của GTM Web3 phong phú hơn. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo của GTM Web3, là một hồ chứa lưu lượng quan trọng cho sự tăng trưởng người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng thông qua mã thông báo, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua phần thưởng mã thông báo để khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, người dùng mới cũng có thể nhận được khuyến khích từ đó.
PMF(Sự phù hợp với thị trường sản phẩm): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường PMF, cần suy nghĩ về những vấn đề sau:
Tại sao phải phát triển sản phẩm/chức năng này?
Sản phẩm/chức năng có đáp ứng được nhu cầu thị trường không?
Tại sao lại phát triển sản phẩm/chức năng này ngay bây giờ, thay vì chờ đợi đến sau?
Theo nghiên cứu của CBInsights, việc thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm đến 42%, vượt xa các yếu tố như hết vốn và đội ngũ không phù hợp. Do tầm quan trọng của vấn đề này, các nhà phát triển nên xem xét kỹ lưỡng ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chỉ tìm kiếm thị trường khi sản phẩm sắp ra mắt. Con người rất dễ dàng vì thành kiến cá nhân và sự cứng nhắc mà bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường nên được thực hiện trước đó.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại liên tục. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và thực hiện xác nhận, sản phẩm dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường. Trong quá trình xác nhận tiếp theo, dựa trên thông tin phản hồi, quay trở lại các bước cụ thể để tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.
Khóa thị trường ngách và nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng
Xác định đúng phân khúc thị trường và nhóm người dùng mục tiêu, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng. Bằng cách phân khúc thị trường lớn để khóa nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng hình ảnh người dùng và thực hiện phân tích nhu cầu. Sau khi xác định rõ hình ảnh người dùng mục tiêu, bước tiếp theo là hiểu sâu về nhu cầu thực sự của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, còn cần đánh giá xem nhu cầu này có tương ứng với cơ hội thị trường tốt hay không. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia vào thị trường đó, mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới. Khi phát hiện ra nhu cầu người dùng trong một thị trường nào đó chưa được đáp ứng tốt, có thể xem xét tham gia.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ giá trị đề xuất, nổi bật lợi thế khác biệt
Người dùng sẽ không thể tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của bạn, vì vậy sự hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điều độc đáo của sản phẩm. Những điều độc đáo này tạo thành lợi thế khác biệt của sản phẩm. Giá trị đề xuất có nghĩa là làm nổi bật những điểm sáng của sản phẩm, để người dùng cảm nhận rằng sản phẩm này có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Trong số nhiều nhu cầu mà sản phẩm có thể đáp ứng, chúng ta nên tập trung vào nhu cầu cốt lõi nào? Sản phẩm có chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Sản phẩm làm thế nào để nổi bật trong cuộc cạnh tranh? Đây là ba câu hỏi quan trọng cần trả lời khi xây dựng chiến lược sản phẩm.
Bộ tính năng MVP được chọn lọc, hoàn thành xác thực nhu cầu người dùng
Một khi chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất đã rõ ràng, cần phải bắt tay vào việc chọn lọc các chức năng cốt lõi mà sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP) nên bao gồm. Việc mù quáng đầu tư một lượng lớn thời gian và công sức để phát triển những chức năng mà người dùng không cần thiết, và cuối cùng phát hiện ra rằng sản phẩm không được ưa chuộng là một trải nghiệm rất chán nản. Sau vài lần như vậy, rất có thể sẽ cạn kiệt vốn. Mục đích của MVP là để xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, và sau đó tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành phát triển MVP, cần phải tiến hành thử nghiệm đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo rằng phản hồi thu được đến từ một lượng người dùng đủ trong thị trường mục tiêu. Nếu không, những phản hồi từ người dùng đó có thể sẽ đánh lạc hướng quá trình phát triển sản phẩm. Dựa trên phản hồi chính xác từ người dùng, điều chỉnh lại giả thuyết và quay trở lại các bước quy trình trước đó để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
Về sản phẩm khả thi tối thiểu MVP, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm/chức năng được cấu thành từ những yếu tố cốt lõi nào?
Nó có thể giải quyết vấn đề cụ thể gì?
Chức năng này có kế hoạch phát triển gì trong tương lai?
Giá trị cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?
Ý tưởng của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện những điểm nổi bật và tính sáng tạo của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù có chức năng rất đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác minh ý tưởng. Mọi người thường có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, cho rằng việc thiếu một số chức năng sẽ rất tồi tệ, nhưng thực tế thường không gây ra ảnh hưởng quá lớn. Nếu áp dụng cách phát triển không phải MVP, không chỉ có thể tiêu tốn nhiều thời gian vào các chức năng thứ yếu trong việc phát triển phiên bản đầu tiên, mà còn dễ dàng đi sai hướng trong các bản cập nhật phiên bản tiếp theo. Khi chúng ta bắt đầu phát triển sản phẩm với tư duy MVP, sự chú ý có thể tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo, mà là mục tiêu nhanh chóng đưa ra thị trường để xác minh tính khả thi. Thông qua xác minh nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng phát triển ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu từ hợp đồng. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế kỹ lưỡng, có thể mang lại trải nghiệm rõ ràng cho người dùng. Điều này có thể tránh được tình huống khó xử khi đầu tư một số tiền lớn nhưng lại tạo ra một sản phẩm không được thị trường chấp nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi về sở thích sản phẩm của họ, hiểu liệu họ có thực sự cần sản phẩm này hay không, từ đó xác minh các giả thuyết về định vị thị trường và nhóm người dùng mục tiêu đằng sau phiên bản sản phẩm đầu tiên. Nếu giả thuyết đúng, cần nhanh chóng nâng cao độ nhận diện sản phẩm trên thị trường, để những người dùng đầu tiên này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Cần tổ chức nhiều cuộc họp thảo luận về sản phẩm nội bộ hơn, xác định những chức năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những chức năng này, những gì còn lại chính là cốt lõi của MVP. Phát triển MVP cần một khả năng đơn giản hóa phức tạp, định nghĩa các chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thành các nút trên lộ trình chính, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực chất là nắm bắt nhịp điệu, tuân theo nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: cho ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu nhiều mà toàn diện, nhưng cầu đúng trọng tâm.
GTM(Go To Market):拉 mới, giữ cũ, quản lý cộng đồng
Về việc đi ra thị trường GTM, chủ yếu cần nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Sản phẩm được phát hành ở những khu vực nào? Thị trường địa phương, trong nước hay quốc tế?
Chọn những kênh đối tác nào?
Những hạn chế nào đối với các kênh hợp tác?
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị. Trong khi đó, trong Web3, GTM không chỉ cần thu hút người dùng thông qua tiếp thị mà còn phải xây dựng một "cộng đồng" có ý nghĩa hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan trong dự án Web3. Thường thì phía sau mỗi dự án Web3 thành công đều có sự hỗ trợ mạnh mẽ từ cộng đồng. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên hàng đầu", một số dự án quyết định được "cộng đồng dẫn dắt", còn một số dự án thực hiện trực tiếp "cộng đồng sở hữu". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, khiến người dùng tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm, mới có thể xây dựng một cộng đồng có độ tham gia cao và chất lượng tốt.
Trong nghĩa truyền thống, GTM ám chỉ đến việc sau khi hoàn thành phát triển sản phẩm, sản phẩm được đưa ra thị trường thông qua quảng cáo, hội thảo ra mắt, đào tạo kênh, v.v. Web3 đã thay đổi toàn bộ cái gọi là phễu tiếp thị truyền thống của Web2. Phần thưởng token cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Nhóm phát triển không đầu tư tiền vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng còn chưa rõ ràng. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới tham gia, và những người dùng mới này cũng mong muốn nhận được phần thưởng qua những đóng góp của chính họ. Xét từ góc độ lòng trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với những nhân viên BD của Web2 truyền thống.
Nhận người dùng mới
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng, chỉ định hướng dự án phân phối token cho người dùng, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để nhận được token, đôi khi còn kèm theo các điều kiện khác, chẳng hạn như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành nhiệm vụ tương tác là một phương pháp thường dùng để khởi động dự án, có thể đạt được nhóm người dùng đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3 và hướng dẫn người dùng tham gia vào sự tương tác sản phẩm là một phương pháp đôi bên cùng có lợi. Đối với bên dự án, họ có được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi mà còn nhận được token airdrop và tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình tương tác nhiệm vụ.
 và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Ba nguyên tắc tăng lên của người dùng Web3: PMF, MVP và chiến lược GTM cộng đồng
Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng "Đi đến Thị trường" cộng đồng thành công
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên người dùng đáng kể trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng đối mặt với tình trạng mất mát người dùng, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 chịu ảnh hưởng lớn từ thị trường tiền mã hóa: trong thời kỳ thị trường tăng giá thì mọi thứ đều thịnh vượng, còn trong thời kỳ thị trường giảm giá thì nhiều dự án khó có khả năng tồn tại. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung, đó là trong môi trường thị trường giảm giá, giá của token dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích token không còn hiệu lực hoặc thậm chí gây hại cho quyền lợi của người dùng, từ đó gây ra tình trạng mất mát người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Dữ liệu cả năm 2022 cho thấy, số lượng địa chỉ hoạt động của các dApp chính như Collectibles, DeFi, GameFi, MarketPlaces đều giảm ở mức độ khác nhau, trong khi các ứng dụng loại Social & Media lại có xu hướng tăng trưởng nhanh. Dưới đây là một số suy nghĩ về sự tăng lên người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử ảnh hưởng lớn đến sự tăng lên của người dùng, nhưng các nhà khởi nghiệp không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Bước đầu tiên để tăng lên người dùng là tìm kiếm "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là PMF(Product Market Fit) trong "M". Quan trọng là tập trung vào các thị trường ngách phù hợp với đặc điểm sản phẩm và nguồn lực của chính mình, thay vì mù quáng theo đuổi toàn bộ thị trường lớn. Nên trước tiên khai thác sâu vào một thị trường đơn lẻ, đạt được vị thế dẫn đầu rồi mới xem xét mở rộng ngang. Đối với các nhà khởi nghiệp Trung Quốc, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Hoa và nhóm người dùng Hoa là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một khái niệm rất hiệu quả. Nó nhấn mạnh việc ra mắt trước những chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường. Các nhà phát triển nên tránh cố gắng phát triển một "sản phẩm tổng thể" hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng sản phẩm MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường cần phải nói "không" với nhiều ý tưởng tưởng chừng như tốt.
Nếu hiểu PMF là trạng thái lý tưởng giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được trạng thái này. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là cốt lõi của chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, quy luật thu hút người dùng thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng mới ở đầu phễu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
GTM của các dự án truyền thống Web2 bao gồm các khía cạnh như định giá, tiếp thị và bán hàng, các chỉ số chú trọng bao gồm tỷ lệ nhấp chuột trên trang web, doanh thu trung bình trên người dùng cũng như chu kỳ giao dịch. Mặc dù khung GTM của Web2 cung cấp các phương pháp đã được chứng minh, nhưng nội hàm của GTM Web3 phong phú hơn. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo của GTM Web3, là một hồ chứa lưu lượng quan trọng cho sự tăng trưởng người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng thông qua mã thông báo, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua phần thưởng mã thông báo để khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, người dùng mới cũng có thể nhận được khuyến khích từ đó.
PMF(Sự phù hợp với thị trường sản phẩm): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường PMF, cần suy nghĩ về những vấn đề sau:
Theo nghiên cứu của CBInsights, việc thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm đến 42%, vượt xa các yếu tố như hết vốn và đội ngũ không phù hợp. Do tầm quan trọng của vấn đề này, các nhà phát triển nên xem xét kỹ lưỡng ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chỉ tìm kiếm thị trường khi sản phẩm sắp ra mắt. Con người rất dễ dàng vì thành kiến cá nhân và sự cứng nhắc mà bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường nên được thực hiện trước đó.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại liên tục. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và thực hiện xác nhận, sản phẩm dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường. Trong quá trình xác nhận tiếp theo, dựa trên thông tin phản hồi, quay trở lại các bước cụ thể để tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.
Xác định đúng phân khúc thị trường và nhóm người dùng mục tiêu, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng. Bằng cách phân khúc thị trường lớn để khóa nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng hình ảnh người dùng và thực hiện phân tích nhu cầu. Sau khi xác định rõ hình ảnh người dùng mục tiêu, bước tiếp theo là hiểu sâu về nhu cầu thực sự của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, còn cần đánh giá xem nhu cầu này có tương ứng với cơ hội thị trường tốt hay không. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia vào thị trường đó, mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới. Khi phát hiện ra nhu cầu người dùng trong một thị trường nào đó chưa được đáp ứng tốt, có thể xem xét tham gia.
Người dùng sẽ không thể tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của bạn, vì vậy sự hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điều độc đáo của sản phẩm. Những điều độc đáo này tạo thành lợi thế khác biệt của sản phẩm. Giá trị đề xuất có nghĩa là làm nổi bật những điểm sáng của sản phẩm, để người dùng cảm nhận rằng sản phẩm này có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Trong số nhiều nhu cầu mà sản phẩm có thể đáp ứng, chúng ta nên tập trung vào nhu cầu cốt lõi nào? Sản phẩm có chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Sản phẩm làm thế nào để nổi bật trong cuộc cạnh tranh? Đây là ba câu hỏi quan trọng cần trả lời khi xây dựng chiến lược sản phẩm.
Một khi chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất đã rõ ràng, cần phải bắt tay vào việc chọn lọc các chức năng cốt lõi mà sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP) nên bao gồm. Việc mù quáng đầu tư một lượng lớn thời gian và công sức để phát triển những chức năng mà người dùng không cần thiết, và cuối cùng phát hiện ra rằng sản phẩm không được ưa chuộng là một trải nghiệm rất chán nản. Sau vài lần như vậy, rất có thể sẽ cạn kiệt vốn. Mục đích của MVP là để xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, và sau đó tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành phát triển MVP, cần phải tiến hành thử nghiệm đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo rằng phản hồi thu được đến từ một lượng người dùng đủ trong thị trường mục tiêu. Nếu không, những phản hồi từ người dùng đó có thể sẽ đánh lạc hướng quá trình phát triển sản phẩm. Dựa trên phản hồi chính xác từ người dùng, điều chỉnh lại giả thuyết và quay trở lại các bước quy trình trước đó để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP(Sản phẩm khả thi tối thiểu): nhanh chóng lặp lại, giảm bớt đường vòng
Về sản phẩm khả thi tối thiểu MVP, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Ý tưởng của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện những điểm nổi bật và tính sáng tạo của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù có chức năng rất đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác minh ý tưởng. Mọi người thường có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, cho rằng việc thiếu một số chức năng sẽ rất tồi tệ, nhưng thực tế thường không gây ra ảnh hưởng quá lớn. Nếu áp dụng cách phát triển không phải MVP, không chỉ có thể tiêu tốn nhiều thời gian vào các chức năng thứ yếu trong việc phát triển phiên bản đầu tiên, mà còn dễ dàng đi sai hướng trong các bản cập nhật phiên bản tiếp theo. Khi chúng ta bắt đầu phát triển sản phẩm với tư duy MVP, sự chú ý có thể tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo, mà là mục tiêu nhanh chóng đưa ra thị trường để xác minh tính khả thi. Thông qua xác minh nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng phát triển ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu từ hợp đồng. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế kỹ lưỡng, có thể mang lại trải nghiệm rõ ràng cho người dùng. Điều này có thể tránh được tình huống khó xử khi đầu tư một số tiền lớn nhưng lại tạo ra một sản phẩm không được thị trường chấp nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi về sở thích sản phẩm của họ, hiểu liệu họ có thực sự cần sản phẩm này hay không, từ đó xác minh các giả thuyết về định vị thị trường và nhóm người dùng mục tiêu đằng sau phiên bản sản phẩm đầu tiên. Nếu giả thuyết đúng, cần nhanh chóng nâng cao độ nhận diện sản phẩm trên thị trường, để những người dùng đầu tiên này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Cần tổ chức nhiều cuộc họp thảo luận về sản phẩm nội bộ hơn, xác định những chức năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những chức năng này, những gì còn lại chính là cốt lõi của MVP. Phát triển MVP cần một khả năng đơn giản hóa phức tạp, định nghĩa các chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thành các nút trên lộ trình chính, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực chất là nắm bắt nhịp điệu, tuân theo nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: cho ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu nhiều mà toàn diện, nhưng cầu đúng trọng tâm.
GTM(Go To Market):拉 mới, giữ cũ, quản lý cộng đồng
Về việc đi ra thị trường GTM, chủ yếu cần nghĩ về các vấn đề sau:
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị. Trong khi đó, trong Web3, GTM không chỉ cần thu hút người dùng thông qua tiếp thị mà còn phải xây dựng một "cộng đồng" có ý nghĩa hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan trong dự án Web3. Thường thì phía sau mỗi dự án Web3 thành công đều có sự hỗ trợ mạnh mẽ từ cộng đồng. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên hàng đầu", một số dự án quyết định được "cộng đồng dẫn dắt", còn một số dự án thực hiện trực tiếp "cộng đồng sở hữu". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, khiến người dùng tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm, mới có thể xây dựng một cộng đồng có độ tham gia cao và chất lượng tốt.
Trong nghĩa truyền thống, GTM ám chỉ đến việc sau khi hoàn thành phát triển sản phẩm, sản phẩm được đưa ra thị trường thông qua quảng cáo, hội thảo ra mắt, đào tạo kênh, v.v. Web3 đã thay đổi toàn bộ cái gọi là phễu tiếp thị truyền thống của Web2. Phần thưởng token cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Nhóm phát triển không đầu tư tiền vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng còn chưa rõ ràng. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới tham gia, và những người dùng mới này cũng mong muốn nhận được phần thưởng qua những đóng góp của chính họ. Xét từ góc độ lòng trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với những nhân viên BD của Web2 truyền thống.
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng, chỉ định hướng dự án phân phối token cho người dùng, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để nhận được token, đôi khi còn kèm theo các điều kiện khác, chẳng hạn như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành nhiệm vụ tương tác là một phương pháp thường dùng để khởi động dự án, có thể đạt được nhóm người dùng đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3 và hướng dẫn người dùng tham gia vào sự tương tác sản phẩm là một phương pháp đôi bên cùng có lợi. Đối với bên dự án, họ có được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi mà còn nhận được token airdrop và tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình tương tác nhiệm vụ.
![Suy nghĩ về việc tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?](