Nilai dan Dampak Teknologi Web3 terhadap Konsumen

Baru-baru ini, co-founder dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, membagikan wawasan mendalamnya tentang teknologi Web3, mengeksplorasi bagaimana teknologi yang sedang berkembang ini mengubah perilaku konsumen dan dampaknya terhadap pengembangan produk.

Cheng berpendapat bahwa Web3 pada dasarnya adalah sebuah perubahan kepemilikan. Di internet, setiap tindakan kita akan menghasilkan aset yang bernilai, tetapi di era Web2, aset-aset ini sering kali dikendalikan dan dimonetisasi oleh platform. Web3 bertujuan untuk mengembalikan kontrol aset kepada pengguna, memungkinkan mereka untuk menentukan bagaimana menggunakan, membagikan, dan mentransfer aset-aset tersebut.

Perubahan ini akan secara fundamental mengubah status quo dan mendistribusikan kembali kekuasaan. Kontrak pintar sebagai pelaksana kode yang netral dapat merancang aturan yang transparan dan tidak dapat diubah, mengurangi ketergantungan pada perantara dan platform. Ini tidak hanya berlaku untuk platform media sosial, tetapi juga mencakup berbagai bidang seperti rantai pasokan, aset aman, dan real estat.

Cheng menunjukkan bahwa untuk menarik lebih banyak pengguna sehari-hari untuk mengadopsi teknologi Web3, kunci utamanya adalah menyediakan pengalaman produk yang lebih baik. Pengalaman ini harus memungkinkan pengguna untuk dengan mudah memahami keuntungan desentralisasi dan lebih baik mengelola aset mereka. Dia menekankan, pendidikan memang penting, tetapi pengalaman produk jauh lebih penting, karena hanya dengan benar-benar merasakan manfaatnya, pengguna akan mengubah perilaku mereka.

Selain kontrol aset, Cheng juga menyebutkan nilai kunci kepercayaan. Dalam konteks penurunan kepercayaan terhadap berbagai institusi saat ini, kode yang transparan dan dapat diandalkan dapat menjadi sumber kepercayaan yang baru. Mekanisme kepercayaan berbasis kode ini dapat mengubah pola perilaku orang, membawa lebih banyak kenyamanan.

Dalam menyampaikan nilai Web3, Cheng percaya bahwa industri masih memiliki jalan panjang yang harus ditempuh. Banyak praktisi meskipun secara intuitif memahami nilai Web3, tetapi sulit untuk menjelaskannya dengan jelas kepada publik. Ia menyerukan industri untuk lebih baik dalam menjelaskan arti sebenarnya dari "memiliki", serta bagaimana teknologi desentralisasi dapat menyelesaikan masalah dari model terpusat saat ini.

Untuk pengembangan produk, Cheng menyarankan para pengembang untuk memperhatikan perubahan perilaku pengguna, berpikir tentang bagaimana membangun hubungan langsung dengan pelanggan, serta bagaimana menarik dan mempertahankan pengguna. Ia menekankan bahwa menyelesaikan masalah pengalaman pengguna yang tampak (seperti manajemen token, masalah login, atau dompet) tidak dapat secara fundamental menyelesaikan tantangan Web3.

Cheng akhirnya mengajak para pengembang untuk berkomunikasi dengan konsumen, memahami titik sakit mereka, dan berpikir tentang bagaimana mengubah elemen kepercayaan dan kontrol dari model terpusat menjadi proses yang lebih menekankan koordinasi. Dia percaya ini adalah bagian yang paling menantang tetapi juga paling berpotensi di bidang Web3.